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Política de Privacidad

Última actualización: 9 de junio de 2026

En Nouslab (en adelante "nosotros", "nuestro" o "la empresa"), respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que compartes con nosotros. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos personales cuando visitas nuestro sitio web nouslab.io o utilizas nuestros servicios.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos la siguiente información cuando completas nuestro formulario de agendamiento:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono (opcional)
• Nombre de empresa (opcional)
• Mensaje o descripción de necesidad (opcional)
• Fecha y hora seleccionada para la reunión

Adicionalmente, recopilamos de forma automática:

• Dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia

2. Uso de la Información

Utilizamos tu información personal para:

• Agendar y confirmar sesiones de diagnóstico o consultoría
• Enviarte correos de confirmación con los detalles de tu cita
• Crear eventos en Google Calendar para gestionar las reuniones
• Registrar leads en nuestro sistema CRM (Odoo) para dar seguimiento comercial
• Comunicarnos contigo sobre nuestros servicios cuando lo hayas autorizado
• Mejorar la experiencia de usuario en nuestro sitio web

3. Compartición de Datos

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines de marketing. Sin embargo, utilizamos los siguientes servicios para operar:

• Google Calendar API: Para crear eventos de reunión en nuestro calendario
• Odoo CRM: Para gestionar leads y seguimiento comercial
• Hostinger: Como proveedor de hosting y correo electrónico

Estos proveedores tienen acceso limitado a tu información únicamente para cumplir sus funciones y están obligados a protegerla.

4. Almacenamiento y Seguridad

Tu información se almacena en servidores seguros con las siguientes medidas de protección:

• Conexión cifrada mediante SSL/TLS (HTTPS)
• Acceso restringido a archivos de credenciales mediante .htaccess
• Contraseñas y API keys almacenadas de forma segura en el servidor
• Acceso limitado al personal autorizado de Nouslab

5. Retención de Datos

Conservamos tu información personal mientras sea necesaria para los fines descritos en esta política, o según lo requiera la ley. Si deseas que eliminemos tus datos, puedes solicitarlo en cualquier momento contactándonos.

6. Tus Derechos

De acuerdo con la legislación colombiana (Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013), tienes derecho a:

• Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre ti
• Actualización: Solicitar la corrección de datos inexactos
• Eliminación: Solicitar la supresión de tus datos cuando no sean necesarios
• Revocación: Revocar tu autorización para el tratamiento de datos

Para ejercer estos derechos, envíanos un correo a contacto@nouslab.io.

7. Cookies

Nuestro sitio web no utiliza cookies de rastreo de terceros. Únicamente utilizamos almacenamiento local del navegador para funcionalidades básicas de la interfaz.

8. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente.

9. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Te recomendamos revisarla regularmente.

10. Contacto

Si tienes preguntas, inquietudes o deseas ejercer tus derechos sobre tus datos personales, contáctanos:

• Empresa: Nouslab S.A.S.
• Correo: contacto@nouslab.io
• Sitio web: https://nouslab.io
• Ubicación: Colombia